Условия использования

I. Общие положения

Настоящие условия использования сайта www.transferline.eu (далее – Условия) регулируют правовые отношения, возникающие между Оператором, Пользователем и Поставщиком услуг, а также их права и обязанности, возникающие при использовании сервиса Оператора на сайте www.transferline.eu.

II. Основные понятия.

Оператор – компания Asistour Travel Agency s.r.o. (юр. адрес: Jateční 2121/6, 360 01 Karlovy Vary, Чешская Республика, ИНН 19385285, зарегистрированная в суде г. Плзень, рег. № C 43865), предоставляющая сервис по бронированию транспортных услуг на сайте www.transferline.eu

Сервис – принадлежащий Оператору сайт в сети интернет, расположенный по адресу www.transferline.eu, на котором Оператор предоставляет Пользователем бронировать транспортные услуги.

Пользователь – лицо, заказавшее транспортные услуги посредством Сервиса www.transferline.eu в соответствии с настоящими Условиями.

Поставщик услуг – перевозчик, соответствующим образом зарегистрированный в местных административных органах и имеющий все необходимые разрешения и лицензии на оказание транспортных услуг, который осуществляет перевозку пассажиров по заказу Пользователя.

Договор на оказание транспортных услуг – правовые взаимоотношения между Поставщиком и Пользователем, при заключении которого Оператор выступил в качестве посредника.

III. Согласие с условиями

1. Каждый Пользователь обязан до начала пользования услугами ознакомиться с данными Условиями и выразить свое согласие с ними. Согласие считается выраженным, если Пользователь отметил галочкой поле «Соглашаюсь с Общими положениями и условиями», или если пользователь фактически начал использовать какую-либо услугу. В случае несогласия с настоящими Условиями, Пользователь обязан воздержаться от пользования услугами.

2. Оператор оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменить содержание данных Условий. Об изменении Условий будет сообщено Пользователю

IV. Заключение договора на оказание транспортных услуг и его выполнение

1. Договорные отношения на оказание транспортных услуг возникают исключительно между Поставщиком услуг и Пользователем.

2. Договор на оказание транспортных услуг считается заключенным в момент подтверждения Пользователем заказа, сделанного посредством Сервиса Оператора, и внесения предоплаты банковской карты посредством платежного терминала, предоставляемого Сервисом.

3. После заказа выбранной транспортной услуги Пользователь получит подтверждение о заказе на адрес электронной почты, который он указал при отправке заказа. В целях исключения возможных разногласий стороны заявляют, что фактом заказа конкретной услуги Пользователь выражает согласие с настоящими договорными Условиями, безоговорочно принимает все их положения и обязуется соблюдать установленные ими правила.

4. Услуга считается оказанной, а договор выполненным в момент, когда Поставщик осуществил перевозку согласно отправленной Пользователем заявке, или в момент отказа Пользователя от оказания услуг, или в случае, если Пользователь или лица, для которых была заказана услуга, не явились к месту и времени, указанному в заявке.

V. Цены услуг, оплата, отмена заказа

1. Согласование всех существенных деталей договора, включая цену, дату, время и место начала и окончания трансфера, а также количество перевозимых лиц и тип транспорта происходит в ходе формирования и отправки заявки Пользователем на сайте Оператора и ее последующего подтверждения Оператором от имени Поставщика.

2. Фактом внесения предоплаты на сайте Оператора Пользователь подтверждает свое безоговорочное согласие со всеми условиями и существенными деталями заявки.

3. Минимальный срок для отправки заявки – 24 часа до начала оказания транспортной услуги. Часовым поясом для всех данных о времени, которые Пользователь вводит или видит при создании и обработке своих заявок на сайте www.transferline.eu, считается Центрально-европейское время (CET или UTC+1).

4. В случае отмены Пользователем заказанной услуги ранее чем за 24 часа до ее начала, Оператор обязуется вернуть 100% размера оплаченной предоплаты. Если отмена заказа произошла менее чем за 24 часа до начала услуги, Оператор не возвращает оплаченную предоплату. Заявление на отмену заказанной услуги Пользователь должен послать по электронной почте на адрес: info@transferline.eu.

5. Принятие заявки Оператором не означает ее автоматическое подтверждение. Заявка считается полностью подтвержденной только получения Пользователем электронного сообщения о том, что заявка была передана Поставщику и им подтверждена. На период времени между отправкой заявки Пользователем и ее окончательным подтверждением сумма внесенной предоплаты блокируется на карте Пользователя. После окончательного подтверждения заявки Поставщиком сумма полностью снимается с карты Пользователя. Если Поставщик подтвердит заявку с изменениями, в т.ч. цены, Пользователь вправе не согласиться с предложенными условиями и отменить заявку, при этом размер заблокированной предоплаты будет возвращен Пользователю.

VI. Отказ от ответственности

1. Пользователь принимает во внимание и соглашается с тем, что Оператор не предоставляет никаких гарантий в отношении предоставляемых Поставщиком транспортных услуг, и что таким образом предоставление услуг связано с определенными рисками, при этом Пользователь принимает эти риски и обязуется предпринять все соответствующие меры к тому, чтобы в максимальной возможной мере исключить или ограничить возможность ущерба или иных неблагоприятных для себя последствий в результате пользования услугами.

2. Оператор не несет ответственности за соблюдение условий договора о предоставлении транспортных услуг между Пользователем и Поставщиком.

3. Оператор не несет ответственности за какие-либо потери или ущерб, прямые или косвенные, которые могут быть причинены Пользователю или Поставщику при предоставлении транспортных услуг.

4. Оператор собирает и хранит введенные Пользователем личные данные посредством электронных носителей информации в охраняемой базе данных. Оператор охраняет личные данные в максимально возможной мере с помощью современных технологий в соответствии с уровнем технического развития. Оператор заявляет, что предпринят все возможные, т. е. ему известные меры для обеспечения охраны таких данных от неправомерных посягательств третьих лиц. При этом Оператор не несет ответственности за неправомерные посягательства третьих лиц, в результате которых ими мог бы быть незаконно получен доступ к личным данным отдельных Пользователей и/или к личным кабинетам Пользователей и/или к соответствующей базе данных Оператора, и эти данные были неправомерно использованы, в т.ч. в незаконных целях, или переданы третьим лицам. Пользователь заявляет, что понимает риски, грозящие ему вследствие вышеуказанных неправомерных действий третьих лиц.

5. Оператор в одностороннем порядке оставляет за собой право отменить уже подтвержденную заявку без указания причин, при этом сумма предоплаты (если была внесена) будет возвращена клиенту в полном размере.

6. Оператор не несет ответственности за какие-либо потери или ущерб, прямые или косвенные, которые могут быть причинены Пользователю или Поставщику в случае, если Пользователь при создании заявку указал неверные контактные или иные данные, существенно влияющие на предоставление транспортной услуги (например, дату, время, место начала или окончания трансфера, количество человек, наличие среди пассажиров детей и т.д.)

VII. Решение претензий

1. Свои претензии к качеству предоставленных транспортных услуг Пользователь может послать в течение 2 дней после их окончания на электронный адрес: info@ transferline.eu, с указанием характера проблемы и подробностей относительно Поставщика услуг. Максимальный срок рассмотрения претензий Оператором – 30 дней. Все претензии будут решаться в соответствии с действующим законодательством Чешской Республики.

VIII. Заключительные положения

1. Настоящие Условия, равно как и все правовые отношения, которые возникают или могут возникнуть в будущем в связи с услугами между Оператором с одной стороны и Пользователем с другой, регулируются правовыми актами Чешской республики.

2. Любые споры, возникшие на основании настоящих Условий или в связи с ними, или которые могут возникнуть в связи с услугами, будут решаться в рамках гражданского судебного производства в судах общей юрисдикции Чешской республики, решения которых будут считаться окончательными.

3. В случае, если какое-либо из положений настоящих Условий является или станет недействительным или невозможным к исполнению, целиком или частично, такое положение подлежит сепарированию от остальных положений настоящих Условий, при этом недействительность или неисполнимость такого положения ни коим образом не влияет на действительность и исполнимость остальных положений настоящих Условий. В таком случае Оператор заменит такое недействительное или неисполнимое положение другим, которое будет в максимально возможной степени соответствовать содержанию первоначального положения.

4. Данная редакция Условий вступает в силу 01.06.2017.

5. Со вступлением в силу новой версии Условий автоматически перестают быть действительными все другие версии, имеющие более раннюю дату вступления в силу.